- Os animais devem estar com a vacinação atualizada (V8® ou V10®, Anti-rábica®, Bronchi-Shield®, Brochi-Guard® ou Pneumodog® e Leptospirose®). Uma cópia da carteira de vacina deve ser entregue anexada ao contrato.
- É imprescindível o preenchimento do nome e telefones do veterinário de sua confiança.
- Em caso de necessidade, este veterinário será contatado. Se o caso for mais sério, o animal será removido para um hospital veterinário onde terá maior condição de tratamento. Esta remoção será feita na autorização do veterinário responsável ou, no caso dele não ter sido encontrado, será feita por nós para um hospital de nossa confiança. As despesas advindas da mesma serão pagas pelos proprietários. Vale lembrar que temos veterinário em nossas dependências.
- O controle de vermes deve ser feito antes da sua entrada no hotel para Pets.
- A prevenção contra pulgas, carrapatos e mosquitos é feita por nós assim que ele chega ao hotel. O proprietário poderá mandar o produto ou poderemos comprar e acrescentar este valor ao saldo final da estadia.
- Trazer a alimentação que ele está acostumado.

- Diária significa 24 horas, então começamos a contar a estadia a partir do horário de entrada até o horário de saída.
- Não aceitaremos em hipótese alguma que os animais entrem sem o preenchimento e assinatura do contrato de hospedagem!



Meu cão vai sentir-se sozinho no Hotel?
Não. Seu Pet estará na companhia de novos amigos Pet e estará se divertindo. Seu Pet ficará todo o tempo na companhia de monitores responsáveis pelo local.
Terei que levar o meu cão até o Hotel?
Caso o proprietário queira, pode entregar o Pet  diretamente no hotel ou, se preferir, pode contratar nossos serviços de transporte. Entre em contato e consulte nossas taxas de transporte.​

O que devo mandar junto com o meu Pet?

​Deve ser encaminhado junto com o Pet seus brinquedos prediletos e para Pets pequenos, sua caminha ou estofado. Mandar o alimento que o Pet estiver acostumado a comer.
Como faço para pagar os serviços?

​Na efetivação da reserva, o proprietário deverá fazer depósito de 10% do valor da estadia contratada e os 90% em cheque nominal na retirada na residência do hóspede.
Como faço para contratar o serviço?
O proprietário que decidiu contratar os serviços do Hotel pode preencher diretamente a ficha de reserva em nosso site, ou se preferir, pode entrar em contato via email ou telefone para efetivação da reserva.​



RESTRIÇÕES DE HOSPEDAGEM
Aceitamos com restrições:
- Fêmeas no cio
- Idosos em tratamento - a mudança de ambiente gera stress e o quadro pode se agravar
- Animais recém-imunizados devido à queda de imunidade
 

Não serão aceitos:
- Animais com a vacinação atrasada
- Pets sem um veterinário que os acompanhe
- Pets com doenças infecto-contagiosas
- Que apresentem pulgas, carrapatos ou verminoses
- Animais mal socializados (agressivos)​